Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Lola Valencia
Correo electrónico de contacto: contacto@lola-valencia.com
Sitio web: lola-valencia.com
Finalidad del sitio web: Venta de productos online

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales que el usuario nos proporciona para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las consultas enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

  • Procesar pedidos y enviar productos.

  • Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales fiscales.

  • Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo ha consentido expresamente).

Base legal:

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)

  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)

  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)

  • Interés legítimo en mejorar el servicio y la experiencia del usuario (Art. 6.1.f RGPD)

3. Datos recopilados

Durante el proceso de compra o contacto, podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal (envío y facturación)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono (opcional)

  • Productos comprados

  • Método de pago seleccionado

  • Dirección IP y cookies técnicas

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante 6 meses tras la última comunicación, en caso de contacto.

  • Durante 6 años por obligación fiscal y contable (pedido/factura).

  • Hasta que el usuario solicite la cancelación de sus datos, si se ha suscrito a comunicaciones comerciales.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos no se venderán ni cederán a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos necesarios:

  • Plataformas de pago: para gestionar el cobro (p. ej., Stripe, tarjeta bancaria)

  • Empresas de transporte: para el envío de productos

  • Asesoría fiscal o contable: para el cumplimiento de obligaciones legales

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y tienen contratos de encargado del tratamiento.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas, de análisis y de marketing para mejorar la navegación y medir estadísticas.
Puede configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del banner de cookies.

Para más información, consulte nuestra [Política de cookies].

7. Derechos del usuario

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión (derecho al olvido)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho de oposición

  • Derecho a retirar el consentimiento

  • Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Para ejercerlos, escríbanos a: contacto@lola-valencia.com

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en la web. Se recomienda revisarla periódicamente.