Términos y condiciones generales
Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online de Lola Valencia.
Se considera consumidor a toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
2. Parte contratante y celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con:
Lola Valencia
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante.
Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante de compra de los productos en el carrito de compra.
La recepción del pedido se confirma automáticamente por correo electrónico tras enviar el pedido. El contrato se perfecciona una vez que se le haya enviado una confirmación de envío por separado o al entregarle los productos.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios están indicados en euros.
Los precios no incluyen el IVA, ya que estamos exentos conforme al régimen especial para pequeños empresarios (régimen especial de pequeños empresarios).
Los gastos de envío, si los hubiera, se indican por separado en la descripción del producto.
4. Entrega y envío
La entrega se realiza exclusivamente dentro de España, a la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
El plazo de entrega habitual es de 5 a 8 días laborables.
En caso de que un producto no esté disponible, nos reservamos el derecho a cancelar el contrato.
5. Formas de pago
En nuestra tienda puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
-
Tarjeta de crédito
-
Transferencia inmediata (Sofortüberweisung)
6. Reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de Lola Valencia hasta el pago completo del precio de compra.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales.
Puede consultar todos los detalles en nuestra política de desistimiento publicada en el sitio web.
8. Garantía legal
Se aplican las disposiciones legales sobre la garantía.
En caso de defectos, usted puede presentar reclamaciones dentro del plazo de 2 años desde la entrega del producto.
9. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada por daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud, así como por dolo y negligencia grave.
Por lo demás, solo somos responsables por daños previsibles y típicos del contrato.
10. Protección de datos
Toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales está disponible en nuestra política de privacidad.
11. Plataforma OS (resolución de litigios en línea)
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/odr
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos con consumidores.
12. Legislación aplicable y fuero
Se aplica el derecho español, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
En caso de que existan disposiciones obligatorias de protección del consumidor en su lugar de residencia, estas seguirán aplicándose.